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[공통]

[공통] AI 디지털교과서 교사 문의처 안내

2025.02.27

안녕하세요.
선생님과 함께 만들어가는 즐거운 수업 – 비바샘입니다.

선생님들께서 AI 디지털교과서 이용 방법이나 접속 장애 등의 문제 발생시 문의할 수 있는 소통창구를 안내드립니다.

CS 구분	문의처	주요 질의 사항	비고
중앙 상담 센터 (주관사: KERIS)	1600-2525	접속 경로 및 AI 디지털교과서 포털 서비스 이용방법 AI 디지털교과서 접속 장애 등	운영 시간: 09:00~18:00 평일 - 점심시간 미운영 주말 및 공휴일 휴무
중앙 상담 센터 (주관사: KERIS)	www.aidtbook.kr 스마트 문의 등록	AI 포털 서비스 문의 등록 방법 - 화면 우측 [스마트문의등록] 후 문의 내용 작성	교사 전용
교육 디지털 원패스 (나이스 대국민 학부모 서비스)	1600-7440	회원가입, 계정 관련 문의	운영 시간: 08:00~18:00 주말 및 공휴일 휴무
공동CS 센터 (주관사: 한국 교과서 협회)	1661-0777	중앙CS센터 응대 외 문의 사항 *참여 발행사: 비상교육, 금성출판사, 동아출판, 아이스크림미디어, 엔이능률, 와이비엠, 천재교육, 천재교과서	운영 시간: 08:00~18:00 주말 및 공휴일 휴무

* 웹사이트 게시판 및 챗봇 관련 사항은 추후 안내 예정
* 계약 및 주문 관련하여서는 교육부, 소속 교육(지원)청과 소통 필요

AI 디지털교과서 포털 바로가기 [바로가기]
자세한 사항은 붙임 파일로 확인해 주세요.

선생님들의 즐거운 수업을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다!

첨부파일

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경기 과천시 과천대로2길 54 그라운드브이 14층 TEL : 1544-7714(선생님 전용 고객센터), 1661-0777(AI디지털교과서 공동 고객센터)